3月23日早上，記者在花園紅木家具城見到嚴旭時，她剛完成了對五個卡點的巡查。作為浙江省首批復工復市的41家市場之一，花園紅木家具城嚴格落實了防疫措施。嚴旭說，還沒到松懈的時候，要保障好商戶與顧客的安全。

嚴旭現(xiàn)為花園紅木開發(fā)公司董事長兼總經(jīng)理，自進入花園集團工作以來，她幾十年如一日，一步一個腳印。在工作上，她求真務實注重創(chuàng)新，懷著一顆匠心，扎實推進各項工作，致力達到更高、更好的標準，帶領花園紅木家具城取得了長足的發(fā)展。2019年，她被評為東陽市“勞動模范”。

作為花園紅木產(chǎn)業(yè)鏈的銷售終端，花園紅木家具城于2010年建成開業(yè)，隨著去年六期配套市場——花園家居用品市場建成開業(yè)，市場總面積達到近50萬平方米，吸引了2300多個品牌進駐，已連續(xù)多年以家具類排名第一的成績上榜“中國商品市場百強”。如今，花園紅木家具城是一家集零售、批發(fā)、旅游、休閑等功能于一體的紅木家具“一站式”集散中心，已成為廠家的營銷平臺、客商的配貨中心、顧客的購物天堂，不折不扣已成為全球最大紅木家具專業(yè)市場。

為了更好地管理市場，嚴旭在工作之余不斷加強專業(yè)知識的學習。在她辦公室的書柜里、辦公桌的案頭上，都是經(jīng)濟學、市場管理類的書籍刊物，有問題第一時間找專業(yè)人士解答。由于有了專業(yè)知識的積累，使得市場管理更加科學高效，帶來了良好的經(jīng)營效益。在為期7天的2019中國·花園紅木家具展銷會期間，市場交易額就高達13億多元，給廣大商戶帶來了可喜的經(jīng)濟收入。

花園紅木家具城何以實現(xiàn)如此快速發(fā)展？“面對這么多商戶和顧客，花園紅木家具城堅持立身之本——引導商戶守誠信、重服務、優(yōu)質(zhì)量。”嚴旭說，商戶和市場是個共同體，商戶好，市場才會旺；市場旺，商戶才能賺錢。為此，嚴旭倡導各商戶向消費者鄭重承諾十大服務，這對商戶來說有了規(guī)范，不能弄虛作假，商戶們會不斷努力做好自我提升。同時嚴旭還牽頭建立了相關規(guī)定，以次充好、以假充真、偷工減料產(chǎn)品的攤位，商戶要受處罰，情況嚴重的要收回店鋪使用權，特別嚴重的還要移送相關部門處理，致力為廣大消費者打造一個“安全、放心、誠信”的購物環(huán)境。

隨著市場不斷擴大，嚴旭也逐步優(yōu)化平臺，成立了物流配送中心，配送范圍涵蓋國內(nèi)外，大大提升了花園紅木家具城在同類市場中的綜合競爭力；設立了紅木鑒定評估中心，嚴格把關紅木商品質(zhì)量，進一步加強了質(zhì)量監(jiān)督管理能力，為消費者購買正品保駕護航；吸引了金融機構入駐市場，各銀行紛紛在市場開設營業(yè)網(wǎng)點，不僅為消費者帶來便利，而且為經(jīng)營戶銀企合作提供了渠道。

去年，花園紅木家具城開辟了“花園購”新零售智慧紅木市場，標志著市場正式布局線上交易。“‘互聯(lián)網(wǎng)+實體市場’是今后發(fā)展的趨勢，接下來市場將優(yōu)化‘花園購’線上平臺，讓全國客戶足不出戶就可知紅木家具的實時信息，并可與商家進行交流，進一步拓寬銷售渠道，讓市場發(fā)展之路走得更加穩(wěn)當。”嚴旭談起未來的發(fā)展打算充滿信心。

事實上，紅木家具產(chǎn)業(yè)當下正面臨著外部行業(yè)競爭和內(nèi)部企業(yè)轉(zhuǎn)型的雙重壓力，如何破解傳統(tǒng)銷售難題，嚴旭帶著團隊選擇以“互聯(lián)網(wǎng)+實體市場”為突破口，融合人才和資源，打通線下線上紅木市場新零售渠道，進而有效推進紅木家具企業(yè)發(fā)展。如今，花園紅木家具城花費大量人力物力財力智力打造的“花園購”新零售紅木智慧市場正在進一步測試，最終將推出商家版、經(jīng)銷版、門店版。